¡Bienvenido al sitio web de CodingBridge! Nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad y condiciones de uso transparentes. Esta Política de devoluciones y reembolsos describe los casos en los que puedes solicitar un reembolso, así como el procedimiento para procesar dichas solicitudes. Por favor, lee atentamente los términos.
1. Condiciones de reembolso
Tienes derecho a solicitar un reembolso en los siguientes casos:
Si el servicio o curso no se ha proporcionado en su totalidad debido a fallos técnicos, interrupciones en la plataforma u otros factores dependientes de CodingBridge.
Si el pago se realizó por un curso que fue cancelado o dejó de estar disponible por nuestra culpa.
Los reembolsos no se realizan en los siguientes casos:
Los servicios se han proporcionado en su totalidad, incluyendo cursos y consultas completados.
El usuario ha infringido los términos de uso del sitio web o las políticas especificadas en las páginas de CodingBridge.
Si la solicitud de reembolso está relacionada con un cambio en las preferencias del usuario después de que comenzó la prestación de servicios.
Ten en cuenta que los reembolsos por servicios pagados a través de plataformas como Google Ads y Bing Ads se rigen por sus políticas internas y pueden requerir ponerse en contacto por separado con los respectivos servicios de soporte.
2. Proceso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, sigue los siguientes pasos:
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto que se encuentran al final de la página.
Proporciona la siguiente información en tu solicitud:
Tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para contactarte.
La fecha y el importe del pago realizado.
Una descripción del servicio o curso por el que deseas solicitar el reembolso.
El motivo de la solicitud de reembolso con una descripción detallada de las circunstancias.
Todas las solicitudes se examinan individualmente en un plazo de 14 días hábiles. Si se necesita información adicional para aclarar detalles, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo. Ten en cuenta que el reembolso se realizará por el mismo método que se utilizó para el pago.
3. Excepciones
CodingBridge se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si:
El servicio se ha proporcionado en su totalidad y corresponde a su descripción en el momento de la compra.
La solicitud no cumple con las condiciones de reembolso establecidas en esta Política.
El usuario ha infringido los términos de uso o ha proporcionado datos incorrectos al enviar la solicitud.
Los pagos realizados a través de plataformas de terceros como Google Ads y Bing Ads se rigen por sus políticas de reembolso. Te recomendamos que consultes los términos de estas plataformas para comprender cómo se procesan dichas solicitudes.<
4. Publicidad y recopilación de datos
Colaboramos con las plataformas Google Ads y Bing Ads para promocionar nuestros servicios. Estas plataformas pueden recopilar datos a través de cookies, balizas web y otras tecnologías. La recopilación de datos puede incluir:
Información sobre tus acciones en nuestro sitio web, como las páginas visitadas y las acciones realizadas.
Datos de geolocalización, dirección IP y tipo de dispositivo.
Historial de interacción con los anuncios publicitarios.
Estos datos se utilizan para analizar la efectividad de la publicidad y ofrecerte ofertas personalizadas. Cumplimos estrictamente las reglas de privacidad descritas en nuestra Política de privacidad y Política de uso de cookies.
5. Cambios en la Política de devoluciones y reembolsos
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento sin previo aviso. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de la última actualización.
Te recomendamos que revises regularmente esta sección para estar al tanto de todas las condiciones y cambios relevantes.
6. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos o deseas presentar una solicitud de reembolso, ponte en contacto con nosotros:
Teléfono: +34 93 123 45 67
Correo electrónico: support@codingbridge.es
Dirección: Calle Ficticia 1, 08001 Barcelona, España